Mandag kveld melder VG at de har fått inn en rekke meldinger fra lesere som har tekniske problemer hos Telia. nformasjonssjef i Telia Daniel Barholm skriver i en SMS til VG at de jobber med feilsøking og håper å få løst saken så raskt som mulig.
Telia deler selv oppdatering på sin Facebook side:
«Hei! 
Vi opplever for tiden at enkelte av våre kunder har problemer med noen av våre tjenester. Vi jobber med feilsøking og håper å få løst saken så raskt som mulig. Vi beklager så mye overfor de kunder som er berørt.»
Oppdatering:
Rundt 22:30-tiden melder Telia at problemene skal i stor grad være løst, men at enkelte kunder fortsatt kan oppleve problemer. Det jobbes nå på spreng for å løse feilen, og Telia beklager så mye ovenfor alle berørte!